L'essentiel en quelques clics pour garder le CAP !

CAP SUR VOTRE RESERVATION

Votre réservation sur CAPenClic.com

La réservation d’une offre se fait via une plateforme de distribution professionnelle : SpeedResa, intégrée au site CAPenClic.com.
Le process de réservation est celui lié à l’offre proposée par le fournisseur. Il suit le clic « RESERVEZ » et se décline en 4 étapes :

1. Choix des prestations et renseignement des participants pour un devis en ligne
2. Coordonnées
3. Paiement
4. Confirmation

La confirmation de votre réservation

Quel que soit le type de produit commandé, CAPenClic vous adresse un courrier électronique de confirmation de commande comportant les caractéristiques de la Prestation achetée et constituant le contrat de voyage.
CAPenClic vous adresse également une facture récapitulative.

Les documents qui vous sont adressés

Pour l’achat d’un voyage, il vous sera envoyé par courrier électronique (ou par Poste selon le Tour Opérateur), après paiement intégral, les documents vous permettant d’effectuer votre voyage :

• les titres de transports (convocation aéroport + billet d'avion) 
• les fichiers de conseils utiles à la préparation du voyage

CAP SUR VOTRE PAIEMENT

Conditions de paiement

Un acompte de 30% du montant total des Prestations, ou un règlement intégral pour les ventes à moins de 30 jours du départ, vous sera demandé.
Les promotions et offres spéciales quant à elles, sont payables intégralement lors de la réservation.
Vous devrez solder votre séjour à 30 jours du départ sans rappel de CAPenClic.

Les frais de dossiers

CAPenClic ne vous facture aucun frais de dossiers supplémentaires, contrairement à ce qui se pratique habituellement en Agence.

Les moyens de paiement 

Vous pouvez opter pour le mode de paiement suivant :
par carte bancaire : carte bleue nationale, VISA, EuroCard/MasterCard.
par virement : sous réserve de l’accord de CAPENCLIC, pour le paiement du solde uniquement.

OGONE – Moyen de paiement sécurisé

OGONE est, en Europe, l’un des principaux opérateurs de services de paiement pour le e-commerce et la vente à distance. OGONE propose des solutions de paiement intégrées et sécurisées. 
Voir le logo OGONE et les mots « Paiement sécurisé par OGONE » sur une page de paiement, c’est être sûr que votre paiement sera effectué rapidement et que vos données seront traitées en toute sécurité.

CAP SUR VOTRE HEBERGEMENT

Chambres - Accessibilité

Chez Club Alpes Pyrénées, les chambres sont accessibles à 18h le jour de l’arrivée et doivent être libérées pour 9h le jour du départ.
Dans la plupart des hôtels l’accès aux chambres se fait à partir de 15 heures quelle que soit l'heure d'arrivée et leur libération avant midi, quel que soit l'horaire de départ.

Pension - Vocabulaire

La pension complète comprend outre l'hébergement, les petits déjeuners, déjeuners et dîners, sans les boissons.
La demi-pension comprend outre l'hébergement, les petits déjeuners et dîners ou déjeuners selon le cas, sans les boissons.
Les boissons s’entendent de l’eau en bouteille, des alcools, vins et spiritueux et ne sont pas comprises, sauf exception dûment mentionnée dans le descriptif.

CAP SUR VOS DEMARCHES

Vos démarches administratives et sanitaires

Rendez-vous sur le site du Ministère des Affaires étrangères et du Développement international dans sa rubrique « Conseils aux voyageurs ».
Cette rubrique vise à faciliter la préparation et le bon déroulement de votre séjour à l’étranger. Les conseils sont évidemment fonction de la destination choisie.

Le bon réflexe : le fil d’Ariane

Le service Ariane permet aux voyageurs français qui le souhaitent de communiquer des données relatives à leur voyage à l'étranger afin d'être informés par courriel, par le Centre de crise et de soutien du MAEDI, des éventuels risques qui se présenteraient durant leur séjour.